Formation « Santé numérique »

La formation des élu.es mutualistes, une sécurisation des parcours militants

Participez à notre formation « Santé Santé numérique, le service aux adhérents devient digital» animée par Frédéric MASSOT, formateur indépendant

6 juin 2018
de 9h30 à 17h
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Formation santé numérique : les objectifs

A l’issu de cette formation, les participant.es seront capables de maîtriser les enjeux de la santé numérique grâce à une bonne connaissance des fondamentaux et seront en mesure de :

  • Identifier les évolutions liées à la digitalisation du secteur de la santé et identifier les principaux acteurs,
  • Reconnaître l’intérêt d’une innovation en santé,
  • Comprendre et illustrer l’évolution de la relation adhérent.e portée par la digitalisation.

Le programme de la formation santé numérique

9h15 Accueil des participants

9h30 Introduction : définition et enjeux de la santé numérique

  • Définition de la santé numérique
  • Actualité du sujet pour la mutualité
  • L’information au cœur de la mutation numérique

Innovation en santé

  • L’innovation rempart contre la banalisation des mutuelles
  • Pourquoi innover ?
  • Typologie d’innovation en santé

Gouvernance et panorama de la santé numérique

  • Une gouvernance territorialisée
  • Un foisonnement de projet
  • Assur’tech/fin’tech/fab lab le nouveau langage de la santé numérique

12h30 Déjeuner

14h00 Evolution de la relation client (adhérent)

  • L’émergence d’une nouvelle relation client
  • Une évolution de la distribution
  • Multi canal/cross/omnicanal
  • L’articulation des processus

Exercice concret : construisons notre projet de mutation numérique

  • Choix des projets
  • Etude des attentes
  • Construction du modèle cible
  • Identification des transformations à mener

17h00 Fin des travaux

Retrouvez le programme 2018 de la formation des élu.e.s mutualistes

Découvrez toutes nos formations des élu.es 2018 !

Vos prochaines formations : 

>> Formation « Techniques de prise en parole en public » niveau 1, Mercredi 12 et Jeudi 13 septembre

>> Formation « Savoir lire les comptes de son groupement pour pouvoir pleinement jouer son rôle d’élu.e » les mardi 9 et mercredi 10 octobre

 

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  • Groupement mutualiste qui procède à l'inscription des participants
  • Adresse de convocation
6 juin 2018
de 9h30 à 17h
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